Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Pretty’r Collection, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination du colis. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. Pretty’r Collection ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte.

Colis perdus ou retardés

Une fois le colis remis au transporteur, Pretty’r Collection ne peut être tenue responsable des retards liés au service de livraison. En cas de problème, nous invitons néanmoins nos clients à nous contacter à l’adresse suivante :

pretty.hairco22@gmail.com

 

Colis endommagés

Si un colis est reçu endommagé ou si un article est manquant, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant, si possible, des photographies du colis et des produits concernés.

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à :

pretty.hairco22@gmail.com