Politique de remboursement

Chez Pretty’R Collection, la satisfaction de nos clientes est notre priorité.

Pour des raisons d’hygiène, les perruques, mèches et extensions ne sont ni reprises ni remboursées après ouverture, utilisation, coiffage, lavage, coloration, coupe ou modification du produit.

Les demandes concernant un article défectueux ou une erreur de commande doivent être signalées dans un délai de 48 heures après réception de la commande, accompagnées de photos justificatives.

Si un retour est accepté, le produit devra être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage et ses étiquettes intactes.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.